Como Solicitar sua Troca em 3 Passos:
Solicite sua Troca / Devolução
Clique no botão “iniciar sua troca ou devolução” e insira o número do seu pedido e e-mail.
Escolha e poste os itens
Selecione os produtos desejados para sua troca e faça a postagem do seu pedido usando o código de logistica reversa que você receberá via e-mail.
Receba sua Troca ou Reembolso
Assim que recebermos o objeto é postado, liberaremos o Vale Troca por e-mail ou será efetuado o reembolso e manteremos você informada em cada etapa do processo.
Passo a passo pra realizar sua troca/devolução:
1° Passo
Solicite sua Troca / Devolução
Clique no botão “iniciar sua troca ou devolução” e insira o número do seu pedido de 12 digitos e e-mail da compra.
2° Passo
Selecione os produtos desejados
Selecione o motivo e insira a foto dos produtos como informado no exemplo dessa página.
3° Passo
Como tirar minha foto?
Se atente ao enviar sua foto: O produto precisa estar fora do saquinho mostrando o estado do mesmo junto das etiquetas e do saco original.
4° Passo
Faça a postagem do seu pedido
Você receberá um código de postagem gratuita por e-mail. Leve o produto e esse código aos Correios para enviar de volta, sem custo.
5° Passo
Receba sua Troca ou Reembolso
Assim que o status do objeto atualizar para Postado, processaremos sua troca ou reembolso. Em caso de troca você receberá um CUPOM DE TROCA em seu e-mail.
6° Passo
Escolha seu novo produto com desconto
Acesse nosso site, escolha o novo produto desejado e aplique o cupom recebido por e-mail ao finalizar o pedido no campo de cupom para aplicar seu desconto.
Descubra o verdadeiro conforto e confiança com nossa Garantia de 90 Dias
Compre com tranquilidade, sabendo que você tem 90 dias para trocar suas peças modeladoras por outro tamanho, cor ou modelo.
Processar Troca/Devolução
Precisando de um tamanho maior, menor ou de um estilo diferente?
Nossa Garantia de Ajuste Perfeito cuida de tudo com devoluções sem complicações e trocas totalmente gratuitas.
