Politicas de Troca e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇOES 
DEFEITO DE FÁBRICA 
  • Para defeito de fábrica nos produtos comprados na loja virtual, entre em contato através do e-mail [email protected] e envie fotos ou vídeo mostrando o defeito e o número do pedido.
  • O registro de avaria ou divergência encontrado nos produtos comprados na loja virtual deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, através do e-mail [email protected] enviando fotos ou vídeo e o número do pedido.
  • Neste caso, o frete é por conta da MIDASTIME válido para 1 troca;
  • Em caso de defeito do produto não é necessária a devolução do mesmo
  • O novo envio tem prazo de entrega de até 45 dias uteis.
 
TROCAS DE TAMANHO
  • Na página de todos os produtos ficam disponibilizadas tabelas de medidas validadas pelos clientes
  • Caso receba um produto e queira fazer a TROCA DE TAMANHO basta seguir os seguintes procedimentos:

OBS: A troca somente é realizada caso a solicitação seja aberta em no máximo 7 dias após o recebimento do produto de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

OBS2: O frete é por conta do cliente em casos de troca de tamanho

  • 1. Solicite a troca pelo e-mail [email protected]
  • 2. Enviaremos os dados para envio do produto
  • 3 .Assim que enviar o produto nos envie um e-mail com os seguintes dados: 
Medida da sua cintura para enviarmos o tamanho correto
Comprovante do envio do produto

Assim que recebermos sua resposta estaremos enviando o novo tamanho para você
  • A autorização de troca será confirmada logo após o comprovante de devolução ser enviado pelo e-mail
  • O novo envio tem prazo de entrega de até 45 dias uteis também
  •  
    REENVIOS ENDEREÇO / VOLTOU PARA O REMETENTE
    • Caso os CORREIOS não encontre seu endereço comunique imediatamente para o e-mail [email protected] para que possamos fazer o reenvio 
    • Favor enviar o endereço correto caso necessite de alteração 
    • Nesses casos em que os CORREIOS não encontra o endereço o reenvio é gratuito
    • O novo envio tem prazo de entrega de até 45 dias uteis também.

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