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Politicas de Troca e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇOES 
DEFEITO DE FÁBRICA 
  • Para defeito de fábrica nos produtos comprados na loja virtual, entre em contato através do e-mail [email protected] e envie fotos ou vídeo mostrando o defeito e o número do pedido.
  • O registro de avaria ou divergência encontrado nos produtos comprados na loja virtual deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, através do e-mail [email protected] enviando fotos ou vídeo e o número do pedido.
  • Neste caso, o frete é por conta da MIDASTIME válido para 1 troca;
  • Em caso de defeito do produto não é necessária a devolução do mesmo
  • O novo envio tem prazo de entrega de até 35 (vinte e cinco) dias uteis.
 
TROCAS DE TAMANHO
  • Na página de todos os produtos ficam disponibilizadas tabelas de medidas validadas pelos clientes
  • Caso receba um produto e queira fazer a TROCA DE TAMANHO basta seguir os seguintes procedimentos:
  • Você pode nos enviar o produto para o endereço:
Av Alfredo Balthazar da Silveira 419 bl 2 1801 CEP 22790710 Nexus Serviços Digitais RIO DE JANEIRO/RJ
  • O frete é por conta do cliente em casos de troca de tamanho
Assim que enviar o produto nos envie um e-mail com os seguintes dados:


Numero do Pedido
Medida da sua cintura para enviarmos o tamanho correto
Comprovante do envio do produto

Assim que recebermos sua resposta estaremos enviando o novo tamanho para você
  • A autorização de troca será confirmada logo após o comprovante de devolução ser enviado pelo e-mail
  • O novo envio tem prazo de entrega de até 35 (vinte e cinco) dias uteis.
  •  
    REENVIOS ENDEREÇO / VOLTOU PARA O REMETENTE
    • Caso os CORREIOS não encontre seu endereço comunique imediatamente para o e-mail [email protected] para que possamos fazer o reenvio 
    • Favor enviar o endereço correto caso necessite de alteração 
    • Nesses casos em que os CORREIOS não encontra o endereço o reenvio é gratuito
    • O novo envio tem prazo de entrega de até 35 (vinte e cinco) dias uteis.
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